退款政策

1. 适用范围

本政策适用于 WAPI 英文演讲、WAPI AI 电影、WAPI Weekend 及其他由 WAPI 直接提供并收款的项目服务。若个别项目另有书面说明，则以付款前确认的专属条款为准。

2. 标准退款规则

• 开营前 14 天及以上申请取消，可退还已支付费用的 100%；如第三方支付手续费已实际产生，该部分可据实扣除。
• 开营前 7-13 天申请取消，可退还已支付费用的 50%。
• 开营前 7 天内取消，原则上不予退款。
• 项目开始后、课程资料已发送后，或学员因个人原因中途退出，已支付费用不予退还。

3. 特殊情况

• 如因 WAPI 原因取消项目且无法提供合理替代安排，未履行部分对应费用将全额退还。
• 如学员因严重疾病、突发医疗情况或其他重大不可抗力无法参加，可提交书面说明与证明材料，WAPI 将酌情评估退款或转期方案。
• 奖学金、特别优惠、团体协议或第三方合作渠道报名，可能适用单独退款规则，并以对应确认文件为准。

4. 退款流程

• 请通过公开邮箱提交退款申请，并注明学生姓名、项目名称、付款日期、付款凭证与退款原因。
• 我们通常会在 5-10 个工作日内完成审核并回复处理结果；退款到账时间取决于原支付渠道或发卡机构。
• 退款原则上按原支付路径退回，除非法律或支付机构另有要求。
• 符合条件的申请在名额允许情况下可申请转至下一期同类项目；每笔订单仅可转期一次，且转期后不得再次申请退款。

5. 联系我们

如需申请退款或改期，请通过以下联系方式联系 WAPI 团队：

jin.liu@witandpep.com | 香港 +852-69572834 | 内地 +86-15026771331